Política de Privacidad

Nos comprometemos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

Titular: EDUCAEXCHANGE SPAIN S.L. (GLOEX)
CIF: B-56385537
Domicilio social: Calle Doctor Castelo 44, 28009, Madrid, España.
Oficina atención cliente: Av. de Brasil, 29, Despacho 30, 28020 Madrid, España.
Teléfono:  910 88 20 22
Correo electrónico: [email protected]

Registro Mercantil de Madrid, Tomo 45744, Folio 1, Sección 8, Hoja número M-804095.

Compromiso con la Protección de Datos: En EDUCAEXCHANGE SPAIN, nos dedicamos a gestionar su información personal con transparencia y seguridad, cumpliendo con las obligaciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Esta política detalla nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

Consentimiento y Revisión de la Política: Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos su información personal, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad cuando visite nuestro sitio web o nos proporcione información personal, para asegurarse de estar informado sobre cómo se utilizará su información.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EDUCAEXCHANGE SPAIN, S.L., con domicilio social en Calle Doctor Castelo 44, 28009, Madrid, España. Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 45744, Folio 1, Sección 8, Hoja número M-804095, con N.I.F. B-56385537. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través del teléfono 910 88 20 22 o por correo electrónico en [email protected].

2. Recopilación de Datos

En el marco de nuestras actividades y servicios ofrecidos a través de gloex.es, recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Esto incluye, pero no se limita a, nombre, apellido, y dirección de correo electrónico. Estos datos son recogidos cuando los usuarios se registran, se suscriben a nuestros servicios, o interactúan con nosotros a través de formularios de contacto o suscripciones a boletines.
• Datos de Navegación: Recopilamos información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y detalles sobre la visita del usuario a nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y acciones realizadas. Estos datos se obtienen a través del uso de cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra política específica de cookies.
• Datos Relacionados con Servicios Contratados: En caso de que los usuarios contraten servicios a través de nuestro sitio web, recopilaremos información adicional necesaria para la prestación de dichos servicios, que puede incluir detalles de contacto adicionales, información de pago, y otros datos relevantes para el servicio específico.

3. Finalidad del Tratamiento

EDUCAEXCHANGE SPAIN, S.L. trata la información personal proporcionada por los usuarios con las siguientes finalidades:

1. Evaluación de Candidaturas para Programas: Tratamos datos personales de solicitantes para evaluar su idoneidad para nuestros programas de visado J-1 y otros servicios educativos.
2. Administración de Programas y Servicios: Utilizamos los datos para la gestión administrativa de nuestros programas, incluyendo la inscripción, el procesamiento de pagos, y la prestación de servicios relacionados.
3. Cumplimiento de Regulaciones y Requisitos de Visado: Recopilamos información personal necesaria para cumplir con las regulaciones y requisitos de visado, así como para cooperar con socios patrocinadores internacionales y otras entidades relevantes.
4. Marketing y Promoción: Los datos personales pueden ser utilizados para informar a los usuarios sobre otros programas o servicios ofrecidos por EDUCAEXCHANGE SPAIN que podrían ser de su interés.
5. Soporte y Comunicación de Emergencia: En casos de necesidad, compartiremos información personal con contactos de emergencia y patrocinadores internacionales para garantizar el mejor apoyo y cuidado posible.
6. Mejora y Actualización de la Web: Recopilamos datos para mejorar y actualizar nuestro sitio web, así como para responder a consultas y proporcionar información relevante a los usuarios.
7. Protección de Derechos Legales: La información personal puede ser utilizada para proteger nuestros derechos legales, incluyendo el cumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable.
8. Base Jurídica para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos personales incluye el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de EDUCAEXCHANGE SPAIN, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier momento, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para ello, pueden dirigirse por escrito a [email protected]. En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

5. Destinatarios de los Datos

En el marco de la prestación de nuestros servicios, EDUCAEXCHANGE SPAIN S.L. (GLOEX) comparte los datos personales de los usuarios con terceros necesarios para ofrecer nuestros programas y servicios de manera eficaz. Esta colaboración incluye, pero no se limita a, entidades y proveedores de servicios informáticos, patrocinadores internacionales, contactos de emergencia, así como empleadores y alojamientos en los Estados Unidos y otros destinos relevantes para nuestros programas.

Los datos compartidos están estrictamente limitados a lo necesario para la operación del programa correspondiente y el cumplimiento de las obligaciones legales. GLOEX se asegura de que todos los terceros con los que comparte datos personales manejen esta información con el mismo nivel de protección y seguridad, de acuerdo con las regulaciones del gobierno de España, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.
Toda transferencia de datos fuera de la Unión Europea se realiza respetando las garantías adecuadas y en conformidad con la legalidad vigente en materia de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

En EDUCAEXCHANGE SPAIN, S.L., comprendemos la importancia de la privacidad de nuestros clientes y la transparencia en el tratamiento de sus datos. Por ello, informamos que la información personal recopilada se utiliza específicamente para fines relacionados con nuestros servicios como agencia de Visado J-1 y en la gestión de nuestras actividades.
Las transferencias de datos personales se realizan en el contexto de proporcionar un apoyo integral a los participantes de nuestros programas. Esto incluye compartir información con:

• Contactos de Emergencia: Compartimos información con contactos de emergencia designados por los participantes para garantizar su seguridad y bienestar durante su participación en el programa.
• Patrocinadores Internacionales: Colaboramos con patrocinadores internacionales para facilitar aspectos clave del programa, incluyendo la inscripción, el seguro médico, la atención médica, la asistencia en la solicitud de visas y el apoyo para la solicitud del número de seguro social en Estados Unidos.
• Terceros: Utilizamos información de terceros necesaria para operar programas de visa J-1 y cumplir con regulaciones y requisitos asociados. Esto puede incluir datos proporcionados por anfitriones, proveedores de alojamiento y otros patrocinadores de Visa J-1. Nos comprometemos a no combinar ni compartir esta información con terceros no relacionados, excepto según lo exija la ley o sea necesario para proporcionar los servicios del programa.

7. Conservación de los Datos

• Datos de Usuarios Registrados: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos para cumplir con obligaciones legales y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Datos para Marketing y Comunicaciones: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

8. Derechos de los Usuarios

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a sus datos concretos y recibir información adicional sobre el tratamiento, incluyendo la fuente de los datos y los destinatarios de cualquier comunicación realizada o prevista (Art. 15 RGPD y Art. 13 LOPDGDD).

• Derecho de Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección o complementación (Art. 16 RGPD).

• Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en varias circunstancias, tales como cuando los datos ya no son necesarios para los fines recogidos o si retira su consentimiento (Art. 17 RGPD y Art. 17 LOPDGDD).

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos (Art. 18 RGPD).

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: En situaciones de tratamiento automatizado, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado, y a transmitirlos a otro responsable (Art. 20 RGPD).

• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente para fines de marketing directo (Art. 21 RGPD).

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, excepto en los casos permitidos por la ley (Art. 22 RGPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una comunicación escrita a EDUCAEXCHANGE SPAIN, S.L. a la dirección postal Calle Doctor Castelo 44, 28009, Madrid, España, o al correo electrónico [email protected], incluyendo:

• Nombre y apellidos, y copia del DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad. En caso de representación, identificación del representante y documento acreditativo de dicha representación.
• Petición con motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición formulada.

9. Secreto y Seguridad de los Datos Personales

GLOEX se compromete firmemente a garantizar la protección y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Con este fin, hemos adoptado las siguientes medidas técnicas y organizativas, acordes al nivel de riesgo asociado con los datos recogidos:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer): Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL, que asegura que la transmisión de datos personales entre el servidor y el usuario se realiza de manera segura y confidencial. Esto implica que cualquier intercambio de información se encuentra cifrado, protegiendo así los datos de posibles interceptaciones o accesos indebidos.

• Control de Acceso y Confidencialidad: Limitamos el acceso a los datos personales a aquellos empleados y terceros que necesitan conocerlos para realizar su labor. Además, todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y han sido instruidos en la importancia de proteger los datos personales.

• Gestión de Incidentes de Seguridad: En caso de detectarse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda representar un alto riesgo para los derechos y libertades de los individuos, GLOEX se compromete a comunicar dicha violación a los afectados y a la autoridad competente sin dilaciones indebidas, de acuerdo con lo establecido en el artículo 4 del RGPD.

• Revisión y Actualización de Medidas de Seguridad: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad para asegurar su efectividad y nos comprometemos a implementar las mejoras necesarias para responder a nuevos riesgos o vulnerabilidades.
• Formación en Protección de Datos: Proporcionamos formación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas para garantizar la seguridad de la información.

Estas medidas están diseñadas para prevenir la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales, así como cualquier acceso o divulgación no autorizada. GLOEX se esfuerza continuamente por garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos personales que procesamos.

10. Enlaces a sitios web de Terceros

Cabe mencionar que los enlaces a sitios web externos proporcionados en nuestra página son para comodidad del usuario y no implican nuestro respaldo a dichos sitios. Asimismo, los términos de nuestra política de privacidad no se aplican a estos sitios web de terceros.

El contenido de nuestro sitio web está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, y su uso está sujeto a nuestros términos y condiciones.

Puede ver más información sobre este apartado en el Aviso Legal.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

12. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implica la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

GLOEX se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

13. Política de Cookies

13.1 Cookies propias: Estas cookies son enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Permiten el correcto funcionamiento de la web y la oferta de servicios integrados.

13.2. Cookies de Terceros: Son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos. Estas pueden incluir cookies de análisis, publicidad, y contenido externo.

13.3. Cookies de Redes Sociales: Permiten al usuario interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) y se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de uso de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma correspondiente.

13. 4. Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies: El usuario puede configurar su navegador para rechazar o aceptar cookies, o configurarlo para que estas se eliminen automáticamente una vez que cierre el navegador, apague el equipo o dispositivo. Las instrucciones para gestionar cookies están en la configuración de cada navegador.

13.5. Cambios en la Política de Cookies: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la Política de Cookies, por lo que recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestra web para estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

13.6. Uso de Datos: La información recogida a través de las cookies se utiliza para mejorar la web, detectar nuevas necesidades y evaluar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios.

13.7. Compartición de Datos: No compartimos datos recogidos a través de las cookies con terceros, excepto en casos donde sea necesario para el funcionamiento de la web o por obligaciones legales.

13.8. Seguridad de los Datos: Nos comprometemos a tratar los datos obtenidos a través de las cookies con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad.

13.9. Derechos de los Usuarios: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad respecto a los datos recogidos a través de las cookies.

13.10. Retención de Datos: Los datos recogidos serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades previstas.

14. Fuente de los Datos

Los datos personales tratados por gloex.es se obtienen principalmente a través de:

• Formularios Web: Cuando los usuarios completan formularios para registrarse, contactarnos, suscribirse a nuestros servicios o boletines informativos.
• Tecnologías de Rastreo y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre la navegación y las preferencias de los usuarios en nuestro sitio web. Los detalles específicos sobre el uso de estas tecnologías están disponibles en nuestra Política de Cookies.
• Interacciones Directas con el Usuario: Esto incluye la comunicación a través de correo electrónico, teléfono, o de manera presencial, en el caso de que el usuario decida contactarnos o contratar nuestros servicios de forma directa.

15. Consentimiento y Obligatoriedad

El suministro de datos personales por parte del usuario es voluntario, con la excepción de aquellos casos en los que sean necesarios para la prestación de un servicio solicitado por el usuario o para cumplir con obligaciones legales. En el caso de los datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares, el consentimiento del usuario será solicitado y gestionado conforme a nuestra Política de Cookies.

Versión de fecha 04 de Abril de 2024.